未経験でも安心して働ける覆面調査員

この企業は、覆面調査を専門に手がけているリサーチ及びマーケティング会社です。

接客を伴う小売業やサービス業を主なターゲットとして、業務の改善や売上の向上などにつながる調査の実施・分析並びに各種提言を行っています。

この会社が手掛ける覆面調査とは、調査員が対象となる店舗や施設などを訪れ、実際に商品を購入したりサービスを利用したりしながら所定の項目について現場でチェックを行い、後刻その結果を報告するというものです。

調査内容は接客スキルから商品の陳列状況、店内の清掃状況に至るまで多岐にわたりますが、業種や調査の目的などに応じてカスタマイズが可能です。

職場における問題点などを洗い出すと同時に、顧客満足度・従業員満足度のアップにも役立てることができますこの会社が調査に派遣する覆面調査員は、広く一般から募集されています。

これはふだん通りの顧客目線で調査が実施できるようにとの考えに基づくもので、学生や専業主婦が空き時間を有効活用したり、休日を利用してダブルワークのひとつにしたりと、それぞれの調査員は日常生活の延長で業務に従事することができます。

覆面調査員は登録制となっており、エントリーテストに合格し、必要な個人情報などを伝えることで調査活動に参加することができます。

マニュアルや研修が充実しているので未経験者でも安心して働くことができるうえ、ノルマなどもないので安心です。

調査をきっかけにして今まで行ったことのない店を訪れるなど、貴重な社会経験の場ともなります。